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微軟大中華區 Surface 商務版售後服務案件提報方式更新
作為您的 Surface 商務版授權轉銷商,我認為有必要向您分享有關微軟 Surface 商務版售後服務案件提報方式更新的相關事宜,以便於您在遇到任何售後問題時,可以第一時間找到正確的途徑進行回饋。 如有任何問題,也歡迎隨時與我聯繫。 祝好! 赫普電腦客服 service@hope.tw
Surface 裝置或配件的超過保固後服務費用為何 ?
如果您的 Surface 裝置或配件已不在 Microsoft 有限保固或 Microsoft 保護計劃的涵蓋範圍內,您可能符合收費的保固外服務資格。 您的產品可能會根據可用的保固外優惠進行維修或更換,因產品與國家/地區而異。 產品可能會以最接近原始型號表單、功能和效能的國家/地區提供類似的正版 Microsoft 翻新產品來取代。 如果無法使用,可能會取代色彩。
Surface 硬體保固與服務支援
Surface 硬體保固與服務支援 提供微軟原廠 Microsoft Surface 裝置或配件隨附標準有限保固條款及條件,檢查您的保固狀態並取得 Microsoft Surface 裝置的服務或配件。
Surface 說明與學習
Surface 全系列商品支援說明與學習 提供微軟原廠 Surface 裝置及配件,快速入門、疑難排解、Surface 維護、取得服務及需要的協助。
Surface 結合 Microsoft 365,支援混合和遠距工作需求的現代化端點管理模式,展現安全、成本與效率優勢
後疫情混合辦公成為企業新常態,員工在家工作的同時卻也帶給 IT 人員新的挑戰。面對快速大量部署、裝置管理與資安維護等挑戰,企業提升 IT 實力刻不容緩!本影片將帶您了解 Microsoft 如何透過軟硬整合達到簡化部署和端點管理,以及最現代化的 Surface 裝置如何幫助您節省 IT 成本與時間。
如何準備您的 Surface 以進行維修
如果您需要寄回 Surface 以進行維修,必須先完成一些事項。 開始前應注意的事項 我的 Surface 上的資料會發生什麼情況? 如果將您的 Surface 送回服務中心維修,我們會清除其中所有的內容。如需詳細資訊,請參閱常見問題:如果您將 Surface 送修,請保護您的資料。 如需有關如何備份檔案的詳細資訊,請參閱備份及還原您的檔案。 Microsoft 對維修期間發生的資料遺失,概不負責。
如何將 Surface 送交維修
若要將 Surface 商務版送修,您可以透過 Surface 服務中心服務電話 00801-128-000 轉#1(同意錄音)#2#2#1 或 上網報修 進行預約報修,以取得由信任專家使用認證零件所執行的高品質維修服務。